Políticas de Envio e Devolução – Stilo Semijoias

Na Stilo Semijoias, prezamos pela agilidade e segurança no envio dos seus produtos. Confira abaixo as nossas condições de envio e devolução:

Políticas de Envio

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
  • Prazo de Entrega:
    • Região Metropolitana: de 3 a 5 dias úteis.
    • Demais Regiões: de 5 a 10 dias úteis.
  • Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com a região de entrega e o peso dos produtos.
  • Transportadora: Trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem o rastreamento da sua encomenda. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
  • Endereço Incorreto: Certifique-se de que seus dados de entrega estejam corretos. Em caso de endereço inválido, entre em contato conosco para regularização.

Políticas de Devolução e Trocas

Sua satisfação é nossa prioridade. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, siga as orientações abaixo:

  • Prazo para Solicitar Devolução ou Troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
  • Condições para Devolução:
    • Produto em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
    • A devolução será aceita apenas se o produto não apresentar indícios de violação ou uso inadequado.
  • Processo de Troca:
  • Processo de Devolução:
    • Após a solicitação, você receberá um código de postagem pré-pago para o envio do produto.
    • Após o recebimento e análise do produto, a troca ou o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.
  • Produtos Personalizados ou em Promoção: Esses produtos não poderão ser trocados ou devolvidos, salvo em casos de defeito de fabricação.

Observação: Custos de frete para devolução ou troca serão arcados pela Stilo Semijoias, exceto em casos de devolução por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento ao Cliente

Para maiores esclarecimentos ou dúvidas sobre nossos processos de envio e devolução, nossa equipe de atendimento está à disposição:

Alterações nas Políticas

A Stilo Semijoias reserva-se o direito de modificar estas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar sempre atualizado.